Giải thích về vé điện tử (Electronic Ticket = E-ticket)

"Vé điện tử": là vé hành khách được thể hiện dưới dạng dữ liệu điện tử, bao gồm các thông tin liên quan đến việc sử dụng dịch vụ vận chuyển của Hãng Hàng Không thay thế cho việc xuất Vé giấy.

Vé điện tử có đầy đủ các thông tin như trên Vé giấy của Hãng Hàng Không có trách nhiệm lưu trữ Vé điện tử và đảm bảo quá trình đi lại của hành khách được thuận tiện.

Tiện lợi của vé điện tử:

- Trường hợp rủi ro mất, rách, nát vé điện tử vẫn đi được máy bay mà không phải mua vé mới.

- Giúp quý khách làm thủ tục chuyến bay nhanh chóng hơn.

- Các thay đổi liên quan đến Vé điện tử được thực hiện dễ dàng hơn do nhân viên có thể tra cứu thông tin nhanh và chính xác hơn.

Giải thích về phụ thu phí xăng dầu

Do tình hình xăng dầu thế giới lên giá, từ tháng 3 năm 2005 trở đi tất cả các hãng hàng không đều yêu cầu khách hàng phụ đảm một phần chi phí này nên gọi tắt là phụ thu xăng dầu. Tùy theo hãng hàng không qui định phí phụ thu này sẽ khác nhau.
- Vietnam Airlines : 

Từ ngày 1 tháng 04 năm 2008 đến ngày 30 tháng 06 năm 2008 qui định khách hàng đi tuyến quốc tế từ Nhật Bản đến Việt Nam, khứ hồi hai chặng  là : 15,940 yen (bảo hiểm hàng không & phụ thu xăng dầu được tính chung).

Từ ngày 1 tháng 07 năm 2008 trở đi giá sẽ là: 16,940 yen.

 Lưu ý chi phí này trẻ em từ 0 tuổi trở lên đều phụ thu như nhau.

- Asiana Airlines   : 

Phí bảo hiểm về phụ thu xăng dầu được tính chung. Hai chặng  là: khoảng 17,040 yen.

Lưu ý :  chi phí này có thể thay đổi tùy theo thời điểm, vì vậy xin xác nhận lại khi đặt vé.

Thay đổi về qui định hành lý gửi dành cho người Việt Nam từ tháng 4/2005

NRT : Narita , KIX : Kansai , FUK : Fukuoka , HAN : Hanoi , SGN : Saigon

●Chú ý : 

- Tất cả các chuyến bay hành lý gửi của trẻ em (2-11 tuổi)  là 20 kg, Em bé (0 - 1 tuổi) là10 kg.
- Trong trường hợp quí khách sử dụng loại vé Open (Fix-Open) có thể thay đổi ngày về tại Việt Nam - nếu đổi sang các chuyến bay do Japan Airlines đảm nhận thì hành lý sẽ áp dụng theo qui định trên là 20 kg. Vì vậy nếu quí khách cần mang hành lý 30 kg thì nên lưu ý thay đổi chuyến bay về lại Nhật của Vietnam Airlines.

- Hoặc Trong trường hợp đã xuất vé chuyến về lại Nhật sử dụng Japan Airlines nhưng thay đổi sang chuyến bay của Vietnam Airlines thì hành lý cũng không thay đổi là 20 kg.